این کتاب شامل 7 فصل است:

فصل اول موضوع ارتباطات به عنوان هسته فعالیت های بازاریابی و فروش معرفی شده است.

فصل دوم سازمان فروش مورد بحث قرار گرفته است.

فصل سوم گام های مؤثر در فرایند فروش معرفی شده است.

فصل چهارم نیروی فروش به عنوان رکن اجرایی فرایند فروش معرفی شده است.

فصل پنجم رفتار مشتری که موفقیت تیم فروش به آن بستگی دارد بررسی شده است.

فصل ششم نکات بسیار مهم در خصوص موفقیت در فروش بیان شده است.

در فصل آخر با توجه به مطالب ارائه شده در فصول گذشته چند نمونه از اتفاقات اجرایی تحت عنوان مطالعه موردی گردآوری شده که خواننده را به سمت چگونگی کاربرد اصول فروش در دنیای واقعیت راهبری می نماید.