مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

90,000 تومان

مدیریت ارتباط با مشتری CRM «مفاهیم، راهبردها و پیاده سازی»

این کتاب، دربرگیرنده تئوری های جذاب و نوینی در حوزه مشتری مداری، مدیریت ارتباط با مشتری و عوامل موثر بر آن می باشد. بنابراین، این مجموعه برای تحقیقات آکادمیکی که در رشته بازاریابی و یا به طور تخصصی تحقیقاتی که در زمینه مدیریت ارتباط با مشتری انجام می گیرد، سودمند خواهد بود.

توضیحات
  • كلیات مدیریت ارتباط با مشتری
  • مدیریت ارتباط با مشتری ( تعریف و مفاهیم )
  • پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری
  • عوامل حیاتی موفقیت در مدیریت ارتباط با مشتری
موضوع
عنوان اصلی مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) (مفاهیم، راهبردها و پیاده سازی)
سال انتشار میلادی ######
نویسنده حمید ناصربخت – محمود رضایی – امیر اکبری
مترجم ######
ناشر بورس
نوبت و سال چاپ چاپ اول
سال 1395
شابک ######
تعداد صفحات 232 صفحه
قطع کتاب رقعی
نوع جلد شومیز
جنس کاغذ تحریر سفید

 

نظرات (0)

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *