مشتری مداری و رفتار با مشتری (چگونه ارتباطی مؤثر با مشتری برقرار کنید)

145,000 تومان

کتاب مشتری مداری و رفتار با مشتری (چگونه ارتباطی مؤثر با مشتری برقرار کنید)

توضیحات

معرفی کتاب مشتری مداری و رفتار با مشتری (چگونه ارتباطی مؤثر با مشتری برقرار کنید)

  • مشتری کیست؟
  • سیرتکاملی ارتباط با مشتری
  • مشتری همیشه در الویت است
  • شناسایی بهتر مشتری
  • جمع آوری اطلاعات دربارۀ مشتریان
  • دسته بندی مشتریان
  • گسترش فرهنگ مشتری مداری
  • بهبود فرایند کسب و کار
موضوع  عمومی
عنوان اصلی مشتری مداری و رفتار با مشتری (چگونه ارتباطی مؤثر با مشتری برقرار کنید)
نام لاتین Customer Orientation and Customer Behavior
نویسنده جمشید اصغری (آریاداد)
موضوع مشتری مداری، مدیریت
ناشر آراد کتاب
نوبت و سال چاپ چاپ دوم
سال ۱۳۹۱
شابک 9786005297393
تعداد صفحات ۸۰ صفحه
قطع کتاب رقعی
نوع جلد شومیز
جنس کاغذ تحریر سفید

 

نظرات (0)

نقد و بررسی‌ها

هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.

اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “مشتری مداری و رفتار با مشتری (چگونه ارتباطی مؤثر با مشتری برقرار کنید)”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *